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Colt DCS asegura que el aumento de sus cargas de trabajo esté más repartido y que tanto si su empresa lleva a cabo operaciones nacionales o globales o en lugares remotos, como si es un proveedor de cloud o de servicios que necesita llegar a diferentes territorios, sus equipos no pueden estar siempre en todas partes al mismo tiempo. Ahí es donde nuestros técnicos in situ vienen en su ayuda.
Para aquellos in situ, también ofrecemos espacio de oficina y salas de experiencia de cliente para que pueda considerar a Colt DCS como parte de su propia oficina.
Nuestros profesionales aprobados ofrecen una gama de servicios de soporte que le permitirán centrarse en la gestión de su negocio. Podemos ayudarlo a gestionar su entorno con una gama de servicios profesionales y opciones flexibles de espacio de oficina con acceso a Internet, instalaciones para conferencias y equipos audiovisuales.
Inicie sesión en nuestro portal de clientes bajo demanda, en el que se pueden crear y gestionar solicitudes de servicio de valor añadido.
Iniciar sesiónNuestro portal bajo demanda permite prestar estos servicios de manera ágil, como usted requiere. Para clientes más grandes, podemos ofrecer incluso personal dedicado de Colt DCS para suministrar una capacidad personalizada.
Desde manos remotas hasta entrada en datacenters, solicitudes de cableado e información actualizada sobre operaciones, el portal le ofrece el control y una visión completa de sus operaciones las 24 horas del día, los 365 días del año. También puede proporcionarle un catálogo de servicios para acceder a ofertas de servicios adicionales que se encuentran a través de los socios de Colt DCS, acuerdos con operadores y servicios gestionados por terceros y proveedores de servicios de cloud.
Los dos conceptos de recuperación ante desastres y continuidad del negocio se han vuelto mucho más habituales en la era digital, simplemente porque hay muchos más puntos de error que antes y las empresas dependen cada vez más de enormes cantidades de datos digitales. Es fundamental que los clientes necesiten saber qué hacer si ocurre una catástrofe.
Nuestros servicios de recuperación ante desastres ofrecen a los clientes una contingencia completa con espacio de oficina para acomodar a su personal a fin de aumentar las capacidades de recuperación ante desastres para equipos con un sitio de recuperación ante desastres que tenga niveles de seguridad y resiliencia elevados.
Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de espacio de oficina que contenga todos los servicios necesarios, como paneles de terminación de red, temperatura controlable, enmoquetado, mobiliario de oficina estándar y la misma potencia N+1 y respaldo que se suministran en el datacenter.
Nuestros servicios de recuperación ante desastres pueden adaptarse a sus necesidades. Nuestros clientes tienen la opción de implementar espacio de oficina de recuperación ante desastres compartido o propio, con acceso a Internet, servicios de conferencia y equipos audiovisuales que les permitan retomar sus actividades de la forma más rápida y eficiente posible.
Damos servicio a un amplio abanico de clientes con espacios de oficinas de recuperación ante desastres en nuestros datacenters en toda Europa.
Estos pueden ser más cruciales para las empresas que:
Tienen oficinas propias en diferentes ciudades.
Se han visto afectadas por desastres naturales o incendios o han quedado incapacitadas de alguna manera para proporcionar entornos de trabajo para que el personal fundamental proporcione entornos de trabajo con conectividad directa a otros.Operen en zonas inundables conocidas o zonas propensas a los fenómenos climáticos extremos.
Tanto si se traslada de ubicación o está construyendo una nueva, reducimos el riesgo relacionado con la reubicación, proporcionado ANS que aseguren la buena marcha de su proyecto y su consecución a tiempo con un riesgo minimizado.
Colt DCS puede colaborar con terceros para contribuir a que el traslado a su nuevo datacenter sea aún más fluido.
Somos conscientes de que no todas sus cargas de trabajo deben estar en una única instalación. También sabemos que pueden tener que estar en diferentes partes del mundo. Por ello, además de nuestro equipo interno de expertos, Colt DCS cuenta con un equipo cualificado de expertos inmobiliarios en constante búsqueda de nuevas ubicaciones para datacenters en Asia y Europa.
Este equipo también puede ayudar con las evaluaciones basadas en ubicación para ayudar a determinar la mejor opción en términos de latencia, proximidad, regulación y otros criterios basados en la ubicación, a fin de garantizar que el sitio sea adecuado para usted en todos los sentidos. Incluso podemos ayudarlo a identificar opciones de menor coste o sitios completamente nuevos para clientes mayoristas o de soluciones diseñadas a medida.
Ingenieros altamente capacitados para el diseño de datacenters, operaciones, telecomunicaciones y consultoría
Arquitectos de soluciones con un profundo conocimiento de las necesidades de su negocio
Expertos en seguridad física y virtual
Personal con experiencia en servicios gestionados e implementaciones en la cloud
Gestores de implementación para ayudar a prestar su servicio
Consultoría previa a la implementación para ofrecer asesoramiento experto
Consultores de conectividad
Equipo de servicio al cliente para ayudarlo a gestionar su solución
Equipos de soporte en el idioma local in situ
Los servicios de soporte técnico incluyen:
Soluciones integrales de construcción
Asistencia en migración para implementaciones de clientes sin inconvenientes
Colt DCS trabaja con varios socios y proveedores externos que pueden satisfacer cualquier requisito adicional de los clientes, incluidos proveedores de servicios gestionados, integradores de sistemas y expertos en elevación y cambio de carga de trabajo de migración.
La conectividad directa con flexibilidad, confiabilidad, baja latencia y rentabilidad ofrece a los clientes agilidad comercial, velocidad y ahorro de costes en nuestros 24 datacenters europeos y asiáticos con conexiones a más de 530 datacenters de terceros. Antes de la entrega, lo ayudaremos con las decisiones sobre medios y conectores para cumplir sus requisitos técnicos.