Data centre value added services

Servicios de valor añadido de datacenters

Servicios en los que puede confiar

Colt DCS asegura que el aumento de sus cargas de trabajo esté más repartido y que tanto si su empresa lleva a cabo operaciones nacionales o globales o en lugares remotos, como si es un proveedor de cloud o de servicios que necesita llegar a diferentes territorios, sus equipos no pueden estar siempre en todas partes al mismo tiempo. Ahí es donde nuestros técnicos in situ vienen en su ayuda.

Para aquellos in situ, también ofrecemos espacio de oficina y salas de experiencia de cliente para que pueda considerar a Colt DCS como parte de su propia oficina.

Servicios de valor añadido – Déjenos a nosotros el trabajo pesado

Nuestros profesionales aprobados ofrecen una gama de servicios de soporte que le permitirán centrarse en la gestión de su negocio. Podemos ayudarlo a gestionar su entorno con una gama de servicios profesionales y opciones flexibles de espacio de oficina con acceso a Internet, instalaciones para conferencias y equipos audiovisuales.

Manos remotas

Manos remotas

Somos conscientes de que usted no puede estar in situ cada vez que se requiere un cambio o se produce una contingencia. Por ello, tenemos un equipo de ingenieros técnicos altamente capacitados que sí pueden. Nuestro equipo puede hacer tareas informáticas fundamentales por usted, lo que le permitirá centrar sus recursos en otros asuntos críticos de la empresa.

Nuestro servicio de manos remotas ofrece

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    Servicio por suscripción que le da derecho a un número predeterminado de horas de soporte cada mes

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    La capacidad de encargar servicios adicionales ad-hoc

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    Acceso a expertos locales en las instalaciones de Colt DCS en Europa y Asia 24/7, los 365 días del año

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    ANS competitivos que garantizan la satisfacción del cliente

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    Conectividad privada a la cloud y otros servicios por el precio de una interconexión

Inicie sesión en nuestro portal de clientes bajo demanda, en el que se pueden crear y gestionar solicitudes de servicio de valor añadido.

Iniciar sesión

Usted tiene el control con nuestro portal bajo demanda

Nuestro portal bajo demanda permite prestar estos servicios de manera ágil, como usted requiere. Para clientes más grandes, podemos ofrecer incluso personal dedicado de Colt DCS para suministrar una capacidad personalizada.

Desde manos remotas hasta entrada en datacenters, solicitudes de cableado e información actualizada sobre operaciones, el portal le ofrece el control y una visión completa de sus operaciones las 24 horas del día, los 365 días del año. También puede proporcionarle un catálogo de servicios para acceder a ofertas de servicios adicionales que se encuentran a través de los socios de Colt DCS, acuerdos con operadores y servicios gestionados por terceros y proveedores de servicios de cloud.

Asistencia en migración

Asistencia en migración

Colt DCS puede colaborar con terceros para contribuir a que el traslado a su nuevo datacenter sea lo más fluido posible. Tanto si se traslada de ubicación o está construyendo una nueva, podemos reducir el riesgo relacionado con la reubicación, proporcionando ANS que aseguren la buena marcha de su proyecto y su consecución a tiempo con un riesgo mínimo.

Espacio de oficina y continuidad del negocio

Espacio de oficina y continuidad del negocio

Colt DCS ofrece un espacio de oficina de recuperación ante desastres compartido o no, que proporciona una contingencia completa, lo que significa que su personal puede tener el equipo adecuado a su alcance para garantizar que su empresa pueda continuar operando cuando se produzca algún acontecimiento.

Nuestro espacio de oficina y servicio de continuidad de negocio incluye:

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    Potencia N+1 y respaldo

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    Espacio de oficina compartido o dedicado con acceso 24/7

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    Paneles de terminación de redes

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    Temperatura controlable

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    Suelo enmoquetado

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    Muebles de oficina estándar

  • Paquetes de telefonía e Internet

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    Servicio de VDI

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    Credenciales de seguridad con el nombre de la empresa y la fotografía de la persona

  • Área de soporte comercial

  • Comedor

Los dos conceptos de recuperación ante desastres y continuidad del negocio se han vuelto mucho más habituales en la era digital, simplemente porque hay muchos más puntos de error que antes y las empresas dependen cada vez más de enormes cantidades de datos digitales. Es fundamental que los clientes necesiten saber qué hacer si ocurre una catástrofe.

Nuestros servicios de recuperación ante desastres ofrecen a los clientes una contingencia completa con espacio de oficina para acomodar a su personal a fin de aumentar las capacidades de recuperación ante desastres para equipos con un sitio de recuperación ante desastres que tenga niveles de seguridad y resiliencia elevados.

Nuestro objetivo es proporcionar un entorno de espacio de oficina que contenga todos los servicios necesarios, como paneles de terminación de red, temperatura controlable, enmoquetado, mobiliario de oficina estándar y la misma potencia N+1 y respaldo que se suministran en el datacenter.

Características del servicio

Nuestros servicios de recuperación ante desastres pueden adaptarse a sus necesidades. Nuestros clientes tienen la opción de implementar espacio de oficina de recuperación ante desastres compartido o propio, con acceso a Internet, servicios de conferencia y equipos audiovisuales que les permitan retomar sus actividades de la forma más rápida y eficiente posible.

Damos servicio a un amplio abanico de clientes con espacios de oficinas de recuperación ante desastres en nuestros datacenters en toda Europa.

Estos pueden ser más cruciales para las empresas que:

Tienen oficinas propias en diferentes ciudades.

Se han visto afectadas por desastres naturales o incendios o han quedado incapacitadas de alguna manera para proporcionar entornos de trabajo para que el personal fundamental proporcione entornos de trabajo con conectividad directa a otros.

Operen en zonas inundables conocidas o zonas propensas a los fenómenos climáticos extremos.

Asistencia en migración con facilidad

Tanto si se traslada de ubicación o está construyendo una nueva, reducimos el riesgo relacionado con la reubicación, proporcionado ANS que aseguren la buena marcha de su proyecto y su consecución a tiempo con un riesgo minimizado.

Colt DCS puede colaborar con terceros para contribuir a que el traslado a su nuevo datacenter sea aún más fluido.

Simplificamos entornos complejos

Somos conscientes de que no todas sus cargas de trabajo deben estar en una única instalación. También sabemos que pueden tener que estar en diferentes partes del mundo. Por ello, además de nuestro equipo interno de expertos, Colt DCS cuenta con un equipo cualificado de expertos inmobiliarios en constante búsqueda de nuevas ubicaciones para datacenters en Asia y Europa.

Este equipo también puede ayudar con las evaluaciones basadas en ubicación para ayudar a determinar la mejor opción en términos de latencia, proximidad, regulación y otros criterios basados en la ubicación, a fin de garantizar que el sitio sea adecuado para usted en todos los sentidos. Incluso podemos ayudarlo a identificar opciones de menor coste o sitios completamente nuevos para clientes mayoristas o de soluciones diseñadas a medida.

Los profesionales de Colt DCS pueden ofrecer:

Ingenieros altamente capacitados para el diseño de datacenters, operaciones, telecomunicaciones y consultoría

Arquitectos de soluciones con un profundo conocimiento de las necesidades de su negocio

Expertos en seguridad física y virtual

Personal con experiencia en servicios gestionados e implementaciones en la cloud

Gestores de implementación para ayudar a prestar su servicio

Consultoría previa a la implementación para ofrecer asesoramiento experto

Consultores de conectividad

Equipo de servicio al cliente para ayudarlo a gestionar su solución

Equipos de soporte en el idioma local in situ

Los servicios de soporte técnico incluyen:

Soluciones integrales de construcción

Asistencia en migración para implementaciones de clientes sin inconvenientes

Socios cualificados

Colt DCS trabaja con varios socios y proveedores externos que pueden satisfacer cualquier requisito adicional de los clientes, incluidos proveedores de servicios gestionados, integradores de sistemas y expertos en elevación y cambio de carga de trabajo de migración.

Data centre connectivity

DC Connect le conecta a terceros

La conectividad directa con flexibilidad, confiabilidad, baja latencia y rentabilidad ofrece a los clientes agilidad comercial, velocidad y ahorro de costes en nuestros 24 datacenters europeos y asiáticos con conexiones a más de 530 datacenters de terceros. Antes de la entrega, lo ayudaremos con las decisiones sobre medios y conectores para cumplir sus requisitos técnicos.