リモートハンド
Colt DCSのリモートハンドサービスは、お客様のITスタッフがデータセンター施設付近に常駐していない場合、または事業の主要な要件に集中する必要がある場合に便利です。
Colt DCS は増大するワークロードが より分散され、お客様の企業が 国内外のいずれの経営 であっても、遠隔地にあったり、異なる地域にまたがるクラウドやサービスプロバイダである場合でも、チームの皆さまが常に同時に違う場所にいることができないことを知っています。そこで当社の現地エンジニアがお手伝いをします。
現地では、当社は オフィス空間 と カスタマーエクスペリエンスルーム を提供し、お客様はColt DCSをご自身のオフィスの延長としてお使いになれます。
当社の 経験豊かな専門家 がお客様のビジネスを進める様々なサポートサービスを提供します。当社は、様々な プロフェッショナルサービス と オフィス空間、インターネットアクセス、会議施設とAV機器のフレキシブルな選択肢でお客様が環境を運用するお手伝いをします。
毎月事前に設定されたサポート時間数を利用可能なサブスクリプションベースのサービス
アドホックベースで追加サービスを委託可能
ヨーロッパとアジアに広がるColt DCS施設に常駐する専門家への24時間年中無休の
お客様の満足を保証する競争力のあるSLA
クロスコネクト価格でのクラウドおよびその他のサービスへのプライベート接続
オンデマンドのカスタマーポータルにログインすると、付加価値サービスのリクエストを作成して管理できます。
ログイン当社の オンデマンドポータル では必要に応じて、各サービスが迅速に実行されます。大規模なお客様には、個別の機能のために Colt DCS の専任スタッフ がお手伝いします。
キャリア契約リモートハンドからデータセンターエントリー、配線処理リクエストと運用の更新まで、ポータルは年365日24時間7日体制の運用を管理者側の視点でお客様がコントロールできます。カスタマーポータルは、お客様にサービスカタログを提供し、そこからお客様が、Colt DCSの パートナーシップ、キャリア契約、サードパーティー クラウドサービスプロバイダー を通して得られる 追加のサービス提供にアクセスできるようにします。
N+1電源とバックアップ
24時間年中無休で利用できる共有または専用のオフィススペース
ネットワーク終端パネル
温度調整
カーペットフローリング
標準的なオフィス家具
電話とインターネットパッケージ
VDIサービス
会社名と個人の写真付きのセキュリティバッジ
ビジネスサポートエリア
食堂
ディザスタリカバリと事業継続性の二つのコンセプトがこのデジタル時代においてより一層広く行き渡るようになりました。かつてよりも多くの障害点があり、ビジネスがますます膨大なデジタルデータへ依存するようになっているからです。災害が起こった際になにをするべきか、お客様が知っておく必要があります。
当社のディザスタリカバリサービスは、 高い レベルのセキュリティと耐障害性を持つディザスタリカバリサイトと共に 機器のディザスタリカバリ機能を拡張するために お客様の従業員を収容するオフィス空間を用意して完全な緊急時対応を提供します。
当社の目標は、ネットワーク終端パネル、制御可能な温度、カーペットの床、標準的なオフィス家具、データセンターで供給されるのと同様のN+1電源とバックアップといった、必要な設備がすべてあるオフィス空間環境 を提供することです。
当社のディザスタリカバリ サービスはお客様のニーズに対応します。お客様は効率的にできるだけ有効かつ迅速にビジネスに復帰できるよう、インターネットアクセス、会議施設、AV機器を備えた共有または専用のディザスタリカバリのオフィス空間を配置する選択肢があります。
ヨーロッパ全土のデータセンターではディザスタリカバリのオフィス空間を様々なお客様にご利用いただいています。
これらがより重要なのは:
オフィスが 様々な都市にある企業。
自然災害、火災の影響を受けたり、なんらかの理由で作業環境の機能を失い、他へのダイレクト接続を可能にするための環境を提供する責務を持つスタッフに対し、作業環境を提供できなくなった企業。既知の氾濫原と極端な天候が発生する傾向のある地域で事業を行っている企業。
お客様が移転や新しく何かを建てる際、移転で直面するリスクを軽減するためにお客様のプロジェクトがうまくいき最小限のリスクで期限通り完了できるようにするサービス品質保証を提供します。
Colt DCS はサードパーティーと協力してシームレスに新しいデータセンターへの移転をお手伝いします。
お客様のワークロードは一つの施設にある必要はありません。世界の別の場所にある必要があるかもしれません。そのためColt DCSでは当社の社内専門家チームに加えて、 資格のある不動産の専門家チームが常にアジアとヨーロッパ全域でデータセンターの新しい場所を探し求めています。
このチームはロケーションベースのアセスメントで最適なレイテンシ、プロキシミティ、規制やその他のロケーションベースの基準を査定し、あらゆる面でお客様に適切なサイトを確保します。 当社では、ホールセールとビルドツースーツ型のお客様向けに、低コストの選択肢や完全に新しいサイトを割り出すお手伝いもいたします。
データセンターデザイン、オペレーション、テレコミュニケーション、コンサルタントの高度な訓練を受けたエンジニア
ビジネスニーズをよく理解したソリューションアーキテクト
物理と仮想セキュリティの専門家
サービスとクラウドデプロイメント管理の経験豊富なスタッフ
お客様のサービス実行のお手伝いをするインプリメンテーションマネージャー
専門家の助言のための配置前コンサルタント
コネクティビティコンサルタント
お客様のソリューション管理のお手伝いをするクライアントサービスチーム
常駐の現地語でのサポートチーム
エンドツーエンドビルドソリューション
シームレスな顧客展開のためのマイグレーションアシスタンス
Colt DCS は多くのパートナーやサードパーティーと協力して、マネージドサービスプロバイダー、システムインテグレータ、マイグレーションワークロードのリフトとシフトの専門家も含めたお客様のいかなる追加要求にも応えます。
柔軟性、信頼性、低遅延とコスト効率性を持つダイレクト接続で、お客様にビジネスの敏捷性、スピード、コスト削減を530以上の接続があるヨーロッパとアジアの24のデータセンター全域でもたらします。デリバリーに先立ち、お客様の技術要件に合うメディアとコネクターの決定をお手伝いします。