一歩先を行く信頼性
国内事業社でもグローバル事業社でも、あるいはハイパースケールクラウドサービスのプロバイダーであっても、Colt DCSはどちらにもお選びいただけるパートナーとなり、お客様のサポートシステムとなることを目指しています。
ISO 9001、ISO14001、ISO27001などのISO認定と、Uptime Institute(アップタイムインスティテュート)からの認定により、当社の運用チームは最高水準のColt DCSサイトを管理しています。さらに、適切なドキュメントを維持管理するために、サイトごとに2人のコンプライアンスマネージャーが任命されています。
当社は年中無休、24時間体制で行われ、各施設とお客様に最も効率的で安全な環境を提供できるようにしています。当社お客様の成功をサポートし、どのようなニーズにも対応できるよう努めています。
セキュリティ:多層にわたる防御
セキュリティに対する当社のアプローチは、テクノロジーに留まらず、手順、スタッフ、またプロセスをカバーするため、スムーズな監査に貢献し、コンプライアンスのニーズに対応しています。
24時間年中無休の有人環境からインテリジェントなセキュリティ監視システムまで、柔軟で標準化されたアプローチにより、セキュリティオプションのリストからカスタマイズすることで、最も価値ある資産をグローバルポートフォリオ全体で保護できます。
セキュリティに対する当社の比類のないインテリジェントなアプローチは、どの国で、どのデータセンターを使用するかに関わらず、その行程すべてのステップをカバーします。
データセンターの要件の大小に関係なく、特定のニーズを満たすように設計されたセキュリティのレイヤーを考慮に入れて、コストを節約し、あらゆる段階において保護を強化します。
高度な訓練を受け監査されたセキュリティ担当者が時間をかけてお客様と共に対処必要のあるリスクを特定し、セキュリティベースのリスク評価を提供します。
セキュリティ機能
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フェンシング
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有人ゲートエントリー
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監視カメラ
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マントラップ
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カードアクセスと2要素認証
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アラーム管理プラットフォーム
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ケージングと専用スイート–特注のセキュリティを備えたホール
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生体認証によるラックへのアクセス
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2要素識別によるコールドアイルコンテインメイント
リモートハンズ
どのチームも一度にあらゆる場所にいることはできません。当社の高度なスキルを持つエンジニアがお客様に代わり、ニーズに最適な方法で基本的なITタスクを引き受けます。現地の言語に対応したデータセンターは、ヨーロッパとアジア全域で利用可能であり、お客様にとって最適なソリューションです。
提供内容:
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毎月事前に設定されたサポート時間数を利用可能なサブスクリプションベースのサービス
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アドホックベースで追加サービスを委託できる機能
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ヨーロッパとアジアのColt DCSサイトに拠点を置くエキスパートへの24時間年中無休のアクセス
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お客様の満足を保証する競争力のあるSLA
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クロスコネクト価格でのクラウドおよびその他のサービスへのプライベート接続

リモートハンズ ホワイトペーパー(英語)
Colt DCSの付加価値サービス、リモートハンズに関するホワイトペーパー(英語)を是非ダウンロードしてください。
アジア、およびヨーロッパに跨るデータセンター拠点において、各地のローカル言語でサポートしております。
下記についてご紹介しております:
・メリット
・特徴
・24時間365日の緊急事例
・通常対応事項
オンデマンドソリューション
当社のオンデマンドポータルにより、お客様は必要に応じて当社付加価値サービスにアクセスできます。ポータルでは、24時間年中無休で運用を管理できます。また、Colt DCSパートナー、契約通信事業者、サードパーティのマネージドサービス、およびクラウドサービスプロバイダーを通じて提供される追加のサービスにアクセスするためのサービスカタログも提供しています。
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