ESG戦略人と人のつながり

人と人のつながり

当社は、顧客、サプライヤー、地域社会や従業員に至るまで、バリューチェーン全体のステークホルダーに長期的なプラスの影響をもたらすことを目指しています。

当社従業員
オーナーおよびアンバサダーとして、当社の従業員は依然としてESG戦略の中核を担っています。当社の成功に不可欠な役割を果たし、業界において最も信頼され、お客様第一のデータセンターオペレーターになるという共通ビジョンの達成を可能にします。

当社社風の重要な信条として、従業員が活躍し、潜在能力を最大限に発揮しながら、自分自身と周囲の人々のウェルビーイングを優先する権限を与えられていることが挙げられます。

Colt DCSでは、いくつかのプログラムが導入されています。
フレキシブルファースト

フレキシブルファースト

フレキシブルファーストは、従業員に働く場所を選択する自由を与え、オフィスとリモートワークのバランスを取り、お客様、ビジネス、各個人にとって最適な働き方を実現するものです。このプログラムは、先進的な研究に基づいており、パンデミック後の働き方に対する進歩的で先見性のあるアプローチです。

人が大切であること

人が大切であること

Colt DCSにおける従業員エンゲージメントとサステナビリティへのコミットメントは、年次調査「People Matters」に示されます。本調査は、当社の戦略において重要な役割を果たし、従業員エクスペリエンスとエンゲージメントレベルに関する貴重な洞察を提供するものです。

D&I

ダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン

2022年、Coltグループはダイバーシティ、エクイティ、インクルージョン(DEI)戦略を見直し、刷新しました。私たちは、革新的で優れたインクルーシブな職場を構築することを目指しています。DEI戦略は、当社だけでなく、サプライチェーンにまで及びます。ベンダーリスク管理(VRM)には、サプライヤーにおけるインクルージョンとダイバーシティに関する具体的な質問が含まれています。

新卒能力開発

スキルと能力開発

当社は、高いパフォーマンスを発揮する多様な人材を引き付け、維持するよう努めています。その根幹を成すものは、従業員のトレーニングと開発への投資です。当社では、新入社員を育成するために、卒業生向け人材プログラムを実施しています。卒業生は、いくつかの部署にわたる一連のローテーションを完了します。

健康と安全

健康と安全

従業員の健康と安全は最重要事項です。当社の健康と安全(H&S)方針声明は、私たちの活動の影響を受ける可能性のある従業員、請負業者、および他の人々の健康と安全を管理・保護するための取り組みを定めています。

ウェルビーイング

メンタルヘルスとウェルビーイング

私たちは、従業員をサポートするためのウェルビーイングプログラムに誇りを持っています。当社には、メンタルヘルスに関する問題について従業員全員にガイダンスとアドバイスを提供するグローバルメンタルヘルス&ウェルビーイングポリシーがあります。

お客様との連携

カスタマーエクスペリエンスは、当社の中核を成すものです。当社は2015年以来、先駆的なデータセンターサービスでお客様を支援する最前線に立ってきました。当社のビジョンは、業界において最も信頼され、お客様第一のデータセンターオペレーターになることです。


NPS

ネットプロモータースコア

Colt DCSでは、何事にも常にお客様を中心とし、業界において最も信頼される、お客様第一の企業になるよう努めています。当社は、それをネットプロモータースコア(NPS)スコアで測定します。2022年に、72という素晴らしいグローバルNPSを達成し、業界で最も信頼される、お客様第一のオペレーターになるためのサービス品質と取り組みを示しました。

フロスト&サリバン

受賞歴のある業界トップのカスタマーエクスペリエンス

フロスト&サリバン社は最近、Colt DCSのお客様に対するコミットメントを称え、当社にグローバルデータセンターインフラストラクチャ&オペレーション顧客価値リーダーシップ賞を授与しました。 詳細はこちらからご覧ください。

Read more on our Frost and Sullivan Award
カスタマーロイヤリティ

顧客ロイヤルティ月間

2022年4月には、毎年恒例の顧客ロイヤルティ月間を開催し、お客様を称え、共に行っている素晴らしい業務を紹介しました。カスタマーインサイトセッションや年次のカスタマーセントリック従業員賞など、社内外で多くのイベントを開催しました。

サプライヤーへのサポート

当社は、幅広いサプライヤーネットワークに依存しながら、お客様へのデータセンターの提供をサポートしており、サプライヤーとのエンゲージメントに誇りを持っています。価値観を共有するパートナーを求め、互いのビジネスの価値を高める関係を築きます。

当社の目標は、サプライヤーとの長期的な関係を構築し、持続可能性へのプロセスを支援することです。サプライヤーの選定(ベンダーリスク管理システムと提案依頼スコアリングを使用)、契約管理、オンボーディング、継続的な管理には、持続可能性基準を統合しています。

サプライヤービジネス行動規範と持続可能な調達ポリシーは、当社がサプライヤーに期待するコーポレートガバナンスと持続可能性の基準を定めています。

当社では、排出量の観点からトップサプライヤーに特に焦点を当て、幅広いESGアジェンダをカバーする専門のサプライヤープログラムを実施しています。スコープ3の目標を達成するために、当社は、排出量(購入した商品やサービス、資本財を含む)で93%を占めるサプライヤーが、2025年までにScience Based Targetイニシアチブ(SBTi)により承認されたスコープ1と2の科学に基づく目標を設定するよう取り組みました。Colt DCSでは、上位60社のサプライヤーがサプライヤー排出量の93%を占めています。

繁栄するコミュニティ

当社の目標は、コミュニティとの建設的な対話を維持しながら、社会的および環境への悪影響を最小限に抑えるために、責任のある行動と運営を管理することです。

私たちは、事業を展開する地域社会を支援することに取り組んでいます。従業員が慈善団体や地域社会のイニシアチブに関与することを奨励しており、社外環境での慈善活動を支援し、従業員が地域社会とのつながりを構築するという二重の効果を重要視しています。多くの国々で、現地のパートナー慈善団体と、募金やボランティアの時間/スキルの提供に着目したイニシアチブを特定する従業員主導のCSRチームを選出しています。

 

Sustainability Highlights Report 2022

Sustainability Highlights Report 2022