Notre vision

Être l’opérateur de centre de données le plus fiable et centré sur le client.

Notre vision est d’être l’opérateur de centre de données le plus fiable et centré sur le client.

Nous plaçons nos clients au cœur de tout ce que nous faisons. Nous nous efforçons d’adopter une approche axée sur le client à chaque étape du processus de livraison, de la conception et la construction jusqu’à la gestion opérationnelle et post-service. Chaque étape vise à offrir une expérience client fluide, quel que soit l’établissement ou la région de nos clients.

Le succès de nos clients est notre succès. C’est pourquoi nous sommes fiers de posséder l’expertise nécessaire pour livrer rapidement des centres de données à la pointe de la technologie, tout en proposant une solution durable, efficace et sécurisée grâce à notre partenariat.

Démontrer la centralité client

Pour  réaliser notre vision, Colt DCS gère un programme d’expérience client. Une priorité clé de ce programme est de mesurer le niveau de satisfaction client via une enquête auprès des clients. Les résultats de l’enquête permettent à notre équipe de service client d’avoir une vue d’ensemble de l’expérience client. Nous identifions les actions nécessaires pour assurer une amélioration continue, tout en suivant et surveillant la manière dont les clients évaluent leur expérience.

Le programme a connu une croissance annuelle de son Net Promoter Score (NPS), générant des résultats records en satisfaction client, avec un NPS atteignant continuellement plus de 70.

« Colt DCS est proactif dans la construction d’un partenariat solide et collaboratif tant au niveau régional qu’au niveau du site . Ils sont toujours ouverts et transparents dans leurs relations et adoptent les meilleures pratiques pour favoriser l’excellence opérationnelle. Dans l’ensemble, notre expérience client est très positive tant sur le marché européen que sur le marché APAC ». 

Client, fournisseur mondial de services cloud.

Mettre les gens derrière l’innovation

Réaliser notre vision ne serait pas possible sans notre peuple. Nous sommes fiers de créer un environnement où les employés sont encouragés à grandir et à s’épanouir. Nous promouvons activement la diversité, l’équité et l’inclusion afin de préparer nos équipes à réussir.

« Nous sommes fiers d’identifier des compétences transférables qui font de chaque individu un atout précieux pour l’entreprise. Nous nous concentrons sur la continuité de la mise en place de programmes d’apprentissage et de développement au sein de notre organisation et sur l’autonomisation de nos collaborateurs pour acquérir une expérience pratique et affiner les compétences nécessaires pour réussir dans leur carrière choisie.»

Quy Nguyen, PDG par intérim et directeur commercial

Parlez-nous

Si vous souhaitez que l’un de nos spécialistes du centre de données vous contacte pour discuter de vos besoins, veuillez remplir et soumettre ce formulaire*.

*En soumettant vos coordonnées, vous acceptez nos conditions générales.

Le prénom est obligatoire.
Le nom de famille est obligatoire.
L'e-mail est obligatoire.
Adresse e-mail invalide.
Le téléphone est obligatoire.
Numéro de téléphone invalide.
Le nom de la société est obligatoire.
Veuillez confirmer que vous avez lu et compris la politique de confidentialité et de cookies de DCS.
*Les données personnelles collectées dans ce formulaire sont obligatoires afin que nos équipes puissent vous contacter.
Elles seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité et de cookies DCS.
Veuillez ne pas saisir de données personnelles inutiles dans le champ de texte libre.