Unsere Vision

Der vertrauenswürdigste und kundenorientierteste Rechenzentrumsbetreiber zu sein.

Unsere Vision ist es, der vertrauenswürdigste, kundenorientierte Rechenzentrumsbetreiber zu sein.

Wir stellen unsere Kunden in den Mittelpunkt von allem, was wir tun. Wir bestreben, in jeder Phase des Lieferprozesses einen kundenorientierten Ansatz zu verfolgen, von der Planung und dem Bau bis hin zum Betrieb und dem Management nach dem Service. Jeder Schritt soll ein nahtloses Kundenerlebnis bieten, unabhängig davon, in welcher Einrichtung oder Region sich unsere Kunden befinden.

Der

Erfolg unserer Kunden ist unser Erfolg. Deshalb sind wir stolz darauf, über die Expertise zu verfügen, um hochmoderne Rechenzentren schnell bereitzustellen und gleichzeitig eine nachhaltige, effiziente und sichere Lösung in unserer Partnerschaft anzubieten.

Kundenzentrierung demonstrieren

Um unsere Vision zu  verwirklichen, führt Colt DCS ein Customer Experience Programme durch. Eine zentrale Priorität dieses Programms ist es, die Kundenzufriedenheit mittels einer Kundenumfrage zu messen. Die Umfrageergebnisse ermöglichen es unserem Kundenservice-Team, einen vollständigen Überblick über das Kundenerlebnis zu erhalten. Wir identifizieren notwendige Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung und verfolgen und überwachen, wie Kunden ihre Erfahrung bewerten.

Das Programm verzeichnete ein jährliches Wachstum seines Net Promoter Score (NPS) und erzielte Rekordleistungen bei der Kundenzufriedenheit, wobei ein NPS kontinuierlich über 70 lag.

"Colt DCS ist proaktiv darin, eine starke und kollaborative Partnerschaft sowohl auf regionaler als auch auf Standortebene  aufzubauen. Sie sind stets offen und transparent in ihren Geschäften und wenden bewährte Praktiken an, um operative Exzellenz voranzutreiben. Insgesamt ist unsere Kundenerfahrung sowohl im europäischen als auch im APAC-Markt sehr positiv." 

Kunde, globaler Cloud-Serviceanbieter.

Menschen hinter Innovation setzen

Unsere

Vision zu verwirklichen wäre ohne unser Volk nicht möglich. Wir sind stolz darauf, ein Umfeld zu schaffen, in dem Mitarbeitende ermutigt werden, zu wachsen und zu gedeihen. Wir fördern aktiv Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusivität, um unsere Teams auf Erfolg zu bringen.

"Wir sind stolz darauf, übertragbare Fähigkeiten zu identifizieren, die jeden Einzelnen zu einer großen Bereicherung für das Unternehmen machen. Wir konzentrieren uns darauf, weiterhin Lern- und Entwicklungsprogramme innerhalb unserer Organisation aufzubauen und unsere Mitarbeiter zu befähigen, praktische Erfahrungen zu sammeln und die notwendigen Fähigkeiten zu verfeinern, um in ihrem gewählten Beruf erfolgreich

zu sein."

Quy Nguyen, amtierender CEO und Chief Sales Officer

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Wenn Sie möchten, dass sich einer unserer Rechenzentrumsspezialisten mit Ihnen in Verbindung setzt, um Ihre Anforderungen zu besprechen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es ab*.

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