Vertrauenswürdiger Support durch Rechenzentrums-Experten
Experten, auf die Sie zählen können
Wir verfügen über engagierte Expertenteams in Asien und Europa, die sich seit über 20 Jahren mit der Konzeption und dem Betrieb von Rechenzentren befassen. Unsere Vor-Ort- und lokalen Technik- und Support-Teams besitzen fundierte Kenntnisse der Kundenumgebungen und der Herausforderungen während des Lebenszyklus und sind rund um die Uhr verfügbar, ganz gleich, wo in der Welt Sie ansässig sind, um einen durchgängigen globalen Ansatz bieten zu können.
Dank unseres profunden technischen Verständnisses und unseres kundenorientierten Ansatzes stehen wir an der Spitze zahlreicher führender Entwicklungen. Unsere Ingenieure arbeiten eng mit der breiteren Branche zusammen, um zu gewährleisten, dass unsere Rechenzentrumskonzepte nicht zu übertreffen sind. Dank unseres Teams aus Immobilienexperten und unserer praktischen Erfahrung vor Ort ist Colt DCS zudem gut aufgestellt, um Ihren lokalen und globalen Anforderungen gerecht zu werden.
Zu unseren Kompetenzen zählen:
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Sicherheit
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Ingenieure
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Lösungsarchitekten
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Experten für vertikale Branchen
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Cloud-Netzwerk-Berater
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Immobilienteams
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Lokale Betreuungsteams
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Globale Betreuungsteams
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Network Operation-Teams
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Support in der Landessprache rund um die Uhr
„Bei unserem kundenorientierten Team von Colt DCS stehen Kunden stets an erster Stelle – mit flexiblen Lösungen und Diensten. Wir bieten dank unserer globalen Präsenz lokalen Support im jeweiligen Land. Dies bedeutet, dass ein Colt DCS-Experte Sie Schritt für Schritt begleiten kann, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.“
- Vice President of Operations
Operationale Exzellenz
Operationale Exzellenz
Unser globaler Ansatz lokal umgesetzt
Auf die Branche zugeschnittener Kundensupport
Angefangen von Hyperscale-Cloud-Service-Providern bis hin zu Carriern, Systemintegratoren, Finanzdienstleistern und anderen Unternehmen zählen unsere Kunden auf unsere profunden Vor-Ort-Kenntnisse, um sich einen Zugang zum internationalen Markt für Colocation-Services zu erschließen.
Dank unseres fundierten regionalen Fachwissens verstehen wir die Herausforderungen, die mit der Erschließung neuer Märkte einhergehen, und die Schwierigkeiten, die in der Regel mit Colocation-Entscheidungen im–Einzelhandels-’ und Großhandelsbereich verbunden sind – angefangen von Herausforderungen rund um die Konzeption und Errichtung bis hin zu Regulierung, Sprachbarrieren und unterschiedlichen Erwartungen, die sich aus den eigenen komplexen, multinationalen Organisationen des Kunden ergeben.
M&O-Zertifizierung (Management und Betrieb) des Uptime Institute
Die M&O-Zertifizierung des Uptime Institute ist eine Bewertung durch Dritte und deckt die Best Practices für Personalausstattung, Organisation, Schulungspraktiken, präventative Wartungsprogrammne, Betriebsbedingungen, Planung, Management und Koordinationspraktiken ab
Abgestimmt auf ITIL
Die Service Operations-Teams von Colt DCS arbeiten nach Prozessen, die sich an den Best Practices von ITIL orientieren, um eine stabile und kontrollierte Betriebsumgebung zu schaffen. Diese Prozesse werden an allen unseren Standorten eingehalten, und unsere Mitarbeiter sind allesamt ITIL-zertifiziert. Die Stufenstruktur für die ITIL-Qualifikation bietet Flexibilität für unterschiedliche Disziplinen und ermöglicht es unseren Teams, unsere Kunden zuverlässig zu betreuen.
Mitarbeiter, Prüfungen und Beratung
Bei Colt DCS sorgen die Mitarbeiter für den Unterschied. Sie geben Ihnen das Vertrauen und die Spitzenqualität, die für den Schutz Ihrer Infrastruktur und Daten unerlässlich sind. Unsere erfahrenen Teams unter interner Leitung arbeiten bei Prüfungen und Zertifizierungen regelmäßig mit Kunden zusammen und gehen individuell auf Sie ein – angefangen von der Netzsicherheit bis hin zu Hallen-, Cage- oder Rackzugang.