Data centre value added services

Rechenzentren – Mehrwertdienste

Services, auf die Sie sich verlassen können

Colt DCS ist sich dessen bewusst, dass es bei einer Erhöhung Ihrer Workloads zu einer stärkeren Dezentralisierung kommen wird. Ganz gleich, ob Sie ein Unternehmen auf nationaler oder globaler Ebene oder mit abgelegenen Standorten oder ein Cloud-Provider oder Dienstanbieter sind, der länderübergreifend aktiv ist. Ihr Team kann nicht immer überall zum gleichen Zeitpunkt sein. Hier kommen unsere Vor-Ort-Experten ins Spiel, um Ihnen unter die Arme zu greifen.

Unseren Kunden bieten wir auch Büroflächen und Webbars, damit Sie Colt DCS als Erweiterung Ihres eigenen Büros betrachten können.

Mehrwertdienste

Unsere Experten bieten eine Reihe von Support-Services, die es Ihnen ermöglichen, Ihre IT in unserem Rechenzentrum am Laufen zu halten. Wir unterstützen unsere Kunden mit professionellen Diensten und flexiblen Optionen. Zum Beispiel: Büroflächen, Internetzugang, Konferenzeinrichtungen.

Remote Hands

Remote Hands

Wir sind uns dessen bewusst, dass Sie nicht jedes Mal, wenn eine Änderung erforderlich ist oder ein Notfall eintritt, vor Ort sein können. Aus diesem Grund haben wir ein Team aus hochqualifizierten Technikern, das für Sie einspringen kann. Unser Team kann in Ihrem Auftrag grundlegende IT-Aufgaben durchführen, wodurch Sie Ihre Ressourcen für andere geschäftskritische Belange verwenden können.

Unser Remote-Hands-Service bietet

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    Abonnement-Service, mit dem Sie Anspruch auf eine vorab festgelegte Anzahl von Supportstunden pro Monat erhalten

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    Die Fähigkeit, zusätzliche Services auf Ad-hoc-Basis zu beauftragen

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    Rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr Zugang zu lokalen Experten in Colt DCS-Rechenzentren

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    Konkurrenzfähige SLA, die für Kundenzufriedenheit sorgen

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    Private Anbindung an die Cloud und andere Services zum Preis einer Direktverbindung

Loggen Sie sich in unserem On-Demand-Portal für Kunden ein, wo Anfragen bezüglich Mehrwertdiensten erstellt und verwaltet werden können.

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Mit unserem On-Demand-Portal haben Sie die Kontrolle

Unser On-Demand-Portal bietet Ihnen die Möglichkeit, diese Dienste flexibel gemäß Ihren Anforderungen zu nutzen. Größeren Kunden können wir sogar spezielle Mitarbeiter von Colt DCS für eine persönliche Betreuung zur Verfügung stellen.

Angefangen von Remote Hands bis hin zum Eingang im Rechenzentrum, Verkabelungsanforderungen und Updates zu Ihren Aktivitäten – mit dem Portal haben Sie alles unter Kontrolle und im Blick – rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr. Es kann Ihnen auch einen Servicekatalog bereitstellen, um Ihnen den Zugang zu weiteren Serviceangeboten über die Colt DCS-Partnerschaften, Carrier-Verträge, externe Managed-Services-Provider und Cloud-Service-Provider zu ermöglichen.

Migrationshilfe

Migrationshilfe

Colt DCS kann mit Drittanbietern zusammenarbeiten, um Ihren Umzug in Ihr neues Rechenzentrum so problemlos wie möglich zu gestalten. Ganz gleich, ob Sie an einen anderen Standort umziehen oder einen neuen errichten, wir können das mit dem Umzug verbundene Risiko mindern. Wir bieten SLA, die sicherstellen, dass Ihr Projekt erfolgreich verlaufen und rechtzeitig mit minimalem Risiko abgeschlossen wird.

Bürofläche und Business Continuity

Bürofläche und Business Continuity

Colt DCS bietet sowohl gemeinsam als auch allein genutzte Disaster-Recovery-Büroflächen und eine umfassende Notfallhilfe, was bedeutet, dass Ihrem Personal die richtigen Anlagen zur Verfügung stehen, um zu gewährleisten, dass Ihr Unternehmen bei einem Notfall seinen Betrieb aufrechterhalten kann.

Unser Büroflächen- und Business-Continuity-Service beinhaltet:

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    Stromversorgung N+1 und Backup

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    Gemeinsam oder allein genutzte Bürofläche mit Zugang rund um die Uhr

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    Anschlussfelder für Netzwerke

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    Steuerbare Temperatur

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    Teppichboden

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    Standardbüroausstattung

  • Telefonie- und Internetpakete

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    VDI-Service

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    Sicherheitsplaketten mit Firmenname und Bild der jeweiligen Person

  • Geschäfts-Supportbereich

  • Kantine

Die zwei Begriffe Disaster Recovery und Business Continuity sind im digitalen Zeitalter inzwischen weitaus stärker verbreitet – einfach weil es wesentlich mehr Fehlerquellen gibt als früher und Unternehmen zunehmend auf riesige digitale Datenmengen angewiesen sind. Kunden müssen wissen, was zu tun ist, sollte es zum Katastrophenfall kommen.

Unsere Disaster-Recovery-Services bieten Kunden eine umfassende Notfallhilfe sowie Büroflächen zur Unterbringung  Ihres Personals, um ihre Disaster-Recovery-Kapazitäten für Anlagen durch einen Disaster-Recovery-Standort zu verbessern, der ein hohes Sicherheitsniveau und eine hohe Ausfallsicherheit gewährleistet.

Unser Ziel ist es, eine Büroumgebung bereitzustellen, die über alle erforderlichen Einrichtungen verfügt, darunter Netzanschlusspanels, Temperatursteuerung, Teppichboden, Standardbüroausstattung und dieselbe Stromversorgung (N+1) und dasselbe Backup wie im Rechenzentrum.

Servicemerkmale

Unsere Disaster-Recovery-Services können an Ihre Anforderungen angepasst werden. Unsere Kunden haben die Wahl zwischen einer gemeinsam oder allein genutzten DR-Bürofläche mit Internetzugang, Konferenzeinrichtungen und AV-Ausrüstung, sodass Sie sich effizient und so schnell wie möglich wieder um ihre Geschäfte kümmern können.

In unseren Rechenzentren in Europa stellen wir einer Reihe von Kunden Disaster-Recovery-Büroflächen bereit.

Diese können vor allem für Unternehmen wichtig sein, die:

Büroräume in verschiedenen Städten haben;

aufgrund von Naturkatastrophen, Bränden oder anderweitig daran gehindert worden sind, Arbeitsumgebungen für wichtige Mitarbeiter bereitzustellen, in denen sie sich direkt mit anderen verbinden können;

in bekannten Überschwemmungsgebieten und Bereichen tätig sind, in denen häufig extreme Witterungsverhältnisse herrschen.

Umzug mit der Migrationshilfe leicht gemacht

Ganz gleich, ob Sie an einen anderen Standort umziehen oder einen neuen errichten, wir können das mit dem Umzug verbundene Risiko mindern. Wir bieten SLA, die sicherstellen, dass Ihr Projekt erfolgreich verlaufen und rechtzeitig mit minimalem Risiko abgeschlossen wird.

Colt DCS kann mit Drittanbietern zusammenarbeiten, um Ihren Umzug in Ihr neues Rechenzentrum noch reibungsloser zu gestalten.

Wir vereinfachen komplexe Umgebungen

Uns ist bewusst, dass sich nicht alle Ihre Workloads im selben Rechenzentrum befinden müssen. Wir wissen auch, dass diese möglicherweise an verschiedene Standorte weltweit verlegt werden müssen. Aus diesem Grund verfügt Colt DCS neben seinem internen Expertenteam über ein qualifiziertes Team aus Immobilienexperten, das laufend nach neuen Standorten für Rechenzentren in Asien und Europa Ausschau hält.

Dieses Team kann auch standortbezogene Einschätzungen vornehmen, um in Bezug auf Latenz, Nähe, Regulierung und andere standortbezogene Kriterien den am besten geeigneten Standort zu finden und auf diese Weise sicherzustellen, dass der Standort in jeder Hinsicht der richtige für Sie ist. Wir können Sie sogar darin unterstützen, nach kostengünstigeren Optionen zu suchen oder für Wholesale- und Build-to-Suite-Kunden völlig neue Standorte ausloten.

Die Mitarbeiter von Colt DCS können Folgendes anbieten:

Gut geschulte Ingenieure für Entwicklung und Betrieb von Rechenzentren sowie für Telekommunikation und Beratung

Lösungsarchitekten mit profunden Kenntnissen Ihrer geschäftlichen Anforderungen’.

Experten für die physische und virtuelle Sicherheit.

Mitarbeiter mit Erfahrung in den Bereichen Managed Services und Cloud-Anwendungen.

Implementation Manager für die Unterstützung bei der Bereitstellung Ihres Service.

Expertenberatung vor der Bereitstellung.

Netzwerkexperten.

Vor-Ort-Teams für Support in der jeweiligen Landessprache.

Die technischen Support-Services umfassen:

Komplettlösungen.

Migrationshilfe für nahtlose Kundenimplementierungen.

Qualifizierte Partner

Colt DCS arbeitet mit einer Reihe von Partnern und externen Providern zusammen, die sich um die Erfüllung zusätzlicher Kundenanforderungen kümmern können, darunter Managed-Service-Provider, Systemintegratoren und Experten für die Migration von Workloads.

Data centre connectivity

DC Connect bringt Sie mit Drittanbietern in Verbindung

Eine direkte Anbindung mit Flexibilität, Ausfallsicherheit, geringer Latenz und Kosteneffizienz bietet Kunden geschäftliche Agilität, Geschwindigkeit und Kosteneinsparungen in unseren 24 europäischen und asiatischen Rechenzentren mit Verbindungen zu über 530 weiteren Rechenzentren. Vor der Bereitstellung helfen wir Ihnen bei der Entscheidung bezüglich der Medien und Steckverbindungen, um Ihre technischen Anforderungen zu erfüllen.